Politique de retour
Afin de garantir votre satisfaction, nous acceptons les retours et échanges sous 45 jours après l’achat pour tout article non utilisé, non modifié et en excellent état. Les produits doivent être renvoyés avec toutes leurs étiquettes et emballages. Les articles endommagés ou modifiés ne sont pas repris. Des frais de remise en stock de 15% peuvent être retenus, et les frais de retour sont à votre charge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du colis retour. Un numéro de retour (RMA) est obligatoire — obtenez-le via notre formulaire dédié.
Si une erreur de livraison ou un défaut de fabrication est constaté, tous les frais seront supportés par nos soins. Les achats en magasin physique ne sont pas concernés. Les articles en liquidation ne sont ni repris ni échangés.
Nous traitons votre retour sous 10 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial. Son apparition peut prendre un cycle complet. Les dossiers complets sont traités en priorité.
Pour un échange, retournez l’article actuel et passez une nouvelle commande pour garantir la disponibilité.
Si un article est endommagé pendant le transport, signalez-le nous avec les numéros de commande, produit et suivi pour une solution rapide.